Il 1° Settore Polizia Locale del Comune di San Giovanni La Punta intende orientare la propria azione
amministrativa ed operativa secondo un percorso concreto, condiviso e finalizzato al miglioramento continuo
dei servizi offerti alla cittadinanza, perseguendo in particolare i seguenti obiettivi:
 rafforzare la vicinanza al cittadino attraverso cortesia, disponibilità e professionalità;
 promuovere la vivibilità urbana e la sicurezza del territorio;
 ascoltare il punto di vista dell’utenza al fine di migliorare costantemente la qualità del servizio reso.
A tal fine, e nell’ottica di garantire servizi sempre più efficaci, funzionali e coerenti con le risorse umane
disponibili, il Comando intende valutare il grado di soddisfazione degli utenti che hanno avuto rapporti con la
Polizia Locale. Le attività istituzionali del Corpo sono infatti pianificate e svolte nel rispetto delle normative
vigenti e delle competenze attribuite, con l’obiettivo di rispondere in modo adeguato alle aspettative dei
cittadini.Per tali motivi si invita l’utenza a compilare il questionario di Customer Satisfaction, che consente di esprimere
una valutazione sul servizio ricevuto e di fornire eventuali osservazioni e proposte di miglioramento.
Si precisa che:
 il questionario è rivolto a tutti coloro che abbiano avuto contatti con il Comando di Polizia Locale
di San Giovanni La Punta nel corso dell’anno 2026;
 la valutazione dei servizi avviene mediante una scala di giudizio da 1 (scarso) a 5 (ottimo);
 è prevista una sezione dedicata alle osservazioni e proposte, al fine di raccogliere suggerimenti utili
al miglioramento del servizio;
 il questionario è anonimo;
 la raccolta dei questionari avverrà tramite apposita urna presso il Comando di Polizia Locale, sito in
Via Taormina n. 1, oppure tramite posta elettronica all’indirizzo poliziamunicipale@sglapunta.it;
 il questionario è inoltre disponibile sul sito istituzionale dell’Ente all’indirizzo
www.comune.sangiovannilapunta.ct.it e potrà essere compilato online, in forma anonima, al seguente
link: https://shorturl.at/g1PCb
 il tempo medio di compilazione è di circa 5 minuti;
 i dati raccolti saranno trattati nel pieno rispetto delle disposizioni del DLgs 30 giugno 2003, n. 196 e
successive modificazioni in materia di protezione dei dati personali.